ежедневно с 10.00 до 22.00

Возврат/обмен

Обмен или возврат товара возможен в следующих случаях:

  • товар ненадлежащего качества: брак и др
  • товар надлежащего качества НЕ пищевой продукт (срок обмена 14 дней)


Возврат денежных средств Покупателю  осуществляется следующими способами:

  • наличным расчетом;
  • банковским переводом;
  • почтовым переводом
     

Способ возврата денежных средств совпадает со способом оплаты. Если Покупатель не может самостоятельно забрать денежные средства, за него это может сделать доверенное лицо. В этом случае, осуществить возврат можно будет только при предъявлении доверенности и паспорта.

Как оформить возврат-обмен.

Необходимо заполнить заявление в свободной форме на имя "Директору интернет-магазина Амино-шоп", содержащее следующие обязательные пункты:
  • причина возврата
  • дата и место покупки 
  • фио
  • приложить чек, удостоверяющий, что покупка совершена у нас

    При обмене возврате товара ненадлежащего качества необходимо привезти данный товар в пункт приема возврата.
    Приложить к завялению фото, подтверждающее ненадлежащее качество товара (в случае обмена-возврата пишевой добавки дистанционно).
    При обмене-возврате товаров непищевой промышленности подтверждение брака не требуется.